Trocas e Devoluções

Aqui no Flor produzimos e escolhemos cada produto com dedicação e trabalhamos com muito carinho para que você tenha uma experiência de compra muito especial em nossa loja  e que fique muito satisfeita (o), mas se precisar devolver ou trocar algum produto, fique tranqüila (o). Basta seguir nossas orientações.

Você deve enviar um e-mail para [email protected] com as informações a seguir:
- Nome completo, número do pedido e descrição sobre a troca ou devolução, foto (em caso de avaria)
Prazo: este e-mail deve ser enviado em até 7 dias após o recebimento – após este prazo não será realizado a troca ou devolução. 

DEVOLUÇÃO

Caso  queira desistir da compra, o prazo para a desistência é de 7 dias à partir do dia do recebimento, devendo fazer sua solicitação através do e-mail que deve constar seu nome completo,  número do pedido e dados bancários para restituição do valor.
Após a solicitação ser analisada, enviaremos os detalhes para envio e etiqueta do correio.
Após a devolução do pedido, será feita a analise dos produtos que não devem conter indícios de uso e devem ter sido devolvidos com os mesmos cuidados dos quais foram enviados.
O prazo para análise e liberação é de até 3 dias úteis após a data do recebimento.
Estando os produtos em bom estado atendendo as exigências mencionadas,  o valor do pedido será reembolsado.